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伴随着我国经济的发展,人民生活得到了显著地提高,汽车也逐渐走进平常人家的生活,汽车种类的增加,价格各异,能够服务更多地阶层和群体,汽车再也不是富豪的独享,伴随着汽车的增多,与汽车其他行业也应运而生,汽车维修就是显著地代表,作为一种后勤保障,我国的汽车维修行业的现状不容乐观。
汽车维修顾名思义是包括两个方面,一个是对汽车的维护,一个是对汽车的修理,对汽车的维护就是我们所说的保养,就是为了让汽车保持一种良好的状态,更好地发挥性能,通过定期对汽车的检查,对关键零部件的更换,清洁和润滑剂等维护的重点在于预防,就是在汽车尚未出现问题解决问题的,防止汽车过度老化,延长汽车的使用寿命,保持一种健康的状态。而汽车的修理就是汽车发生了问题进行排出的过程,这个方面的重点就是对问题的解决了,有可能是零部件损坏,还有可能就是交通事故导致汽车损毁,这就都需要汽车修理。伴随着我国汽车持有的飞快增长,我国的人口基数大,汽车数量也是庞大的,对汽车维修的要求是越来越强烈,汽车在市场的需求下也迅速崛起,但是随着这个市场的巨大,还有很多不完善的地方,汽车维修行业还存在一些问题,需要我们进一步去完善。
1汽车维修行业存在的问题
先是整个行业的体制不健全,而且死板不灵活。由于是一个新型的行业,行业内部的规定和法规尚未完全,整个行业尚处在一种摸索的阶段,而且整个体制对行业的束缚太大,经营过程中不能做到创新,固步自封,不能再市场的发展下,做到与时俱进,保持和经济的同步,失去很多自身发展的机会。
其次是整个行业存在太多的维修企业,服务质量不能保证,伴随着汽车数量的增加、维修的企业的数量也在飞速增加,但这种增长仅仅是停留在数量上,并没有质量上提升,甚至是没有专业的技能都可以,这样没有设备没有技术的维修企业对整个维修行业质量降低了很多,同时很多企业依仗先进的设备和技术人员进行价格的竞争,造成对地区的价格垄断,不利于整个地区的维修行业的发展。导致现在存在两个极端,有设备有技术人员高价格、没有设备低价格,导致中间的维修企业不能立足而破产倒闭。
再次是维修人员的职业道德素质太低随着技术的发展,整个汽车维修行业也迈进了技术的时代,先进技术的引入却没有相关技术人员的培训,这是先进发展的一个弊端,维修人员并不具备使用先进设备的技能,没有经过正规的培训,同时很多企业引进了设备但是没有相关的技术人员导致设备没有用处,浪费了资源,不利于企业的长期发展,还有就是对汽车的维修进行暗箱操作,偷偷更换零件,把明明性能良好的零件说是老化,更换新的零件,变相的收取费用,这种现象在现在尤为普遍,却没有相关的制度好法规的出台,来保护消费者的利益。使消费者损失了利益还被欺骗。
后就是整个行业的整合力度不够,没有一个总体的行规和团队,导致信息资源不能共享,只是各自求发展,不能做到整个行业共同合作,互利共赢。不能和汽车供销商达成合作,形成一条龙的服务。